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La maintenance informatique est un outil indispensable à la bonne santé de votre entreprise. Il s’assure du bon fonctionnement des équipements sur lesquels vous travaillez (ordinateur, serveur, imprimante, etc.)

La maintenance informatique nécessite souvent de faire appel à un prestataire qui peut être interne ou externe à votre entreprise. N’hésitez pas à demander un prestataire de maintenance informatique indépendant sur Coder.com !

Il existe plusieurs types de maintenance informatique. Nous vous aidons à faire le point pour choisir la meilleure solution.

Qu’est-ce que la maintenance informatique ?

La maintenance informatique concerne les opérations par lesquelles un opérateur ou un prestataire agit sur vos équipements informatiques, tels que les ordinateurs, les imprimantes, et tout autre outil nécessaire à la productivité de vos équipes, pour les maintenir en bon état de fonctionnement.

Selon le type de maintenance informatique choisi, il est possible que le prestataire s’attache à développer de meilleures solutions pour améliorer la qualité du travail de vos collaborateurs ainsi que l’efficacité des actions qu’ils réalisent.

La maintenance informatique répond donc à plusieurs objectifs qui visent à protéger vos outils de travail pour préserver leurs performances, mettre à jour votre système informatique pour rester compétitif, et enfin améliorer votre confort de travail en corrigeant les éventuelles pannes identifiées sur votre matériel informatique.

Généralement, la maintenance informatique s’effectue par des actions préétablies dans le temps qui visent à entretenir votre équipement de façon routinière. Cependant, des actions spécifiques peuvent être nécessaires pour intervenir en urgence sur les défaillances identifiées afin de prévenir les failles de sécurité et les éventuelles fuites de données.

Il existe trois grands types de maintenance informatique que nous allons détailler ci-dessous. Si chaque type de maintenance vise à réaliser des actions spécifiques, on peut considérer qu’elles sont tout à fait complémentaires puisqu’elles agissent chacune sur un domaine différent de votre parc informatique.

Les différents types de maintenance informatique.

Maintenance informatique préventive.

La maintenance informatique préventive vise, comme son nom l’indique, à réaliser des actions préventives de manière quotidienne ou du moins très routinière pour assurer un fonctionnement optimal du système informatique de votre entreprise et prévenir l’apparition de problèmes avant qu’ils ne surviennent. a fait des dégats.

La maintenance préventive est donc composée de différentes mesures qui sont principalement des mises à jour du système d’exploitation, l’exécution de programmes de nettoyage de vos ordinateurs et logiciels, l’installation de pare-feux pour assurer la maintenance du réseau ou encore une veille pour rechercher les virus et logiciels malveillants qui pourraient être installés sur votre équipement.

La maintenance informatique préventive vise également à s’assurer qu’aucune des données contenues sur vos équipements ne soit compromise. Le prestataire que vous avez choisi pour effectuer la maintenance informatique préventive de votre système informatique peut donc être amené à effectuer des sauvegardes de fichiers importants et vous conseiller d’investir dans des disques durs externes ou des serveurs de bases de données qui serviront de sauvegarde en cas de problème.

La maintenance informatique préventive s’effectue donc sur des durées définies, qui sont souvent décidées à l’avance sur les conseils de votre prestataire en fonction du système d’exploitation que vous utilisez, du nombre d’ordinateurs et d’imprimantes contenues dans votre parc. Informatique, Et la nature de votre activité : les données personnelles pouvant être collectées sur un site de vente en ligne nécessitent par exemple des programmes de sécurité fiables qui ne compromettent pas la confiance que peuvent vous accorder vos clients.

En effet, si une faille de sécurité entraînait la fuite de ces données, c’est la réputation de votre entreprise qui serait en jeu, et donc sa pérennité. Dans ce cas, la maintenance informatique préventive fonctionne comme une sécurité qui vous permet de vous concentrer sur les tâches quotidiennes de votre entreprise et de développer votre activité sereinement.

Maintenance informatique corrective.

La maintenance informatique préventive est souvent associée à la maintenance corrective, qui permet de réparer une panne matérielle ou d’intervenir en cas de faille de sécurité ou de virus détecté sur l’un des postes clients de votre serveur.

Ce type de maintenance est souvent réalisé de manière ponctuelle par le prestataire qui assure la maintenance préventive de votre système informatique. Il est intéressant de confier ce type de maintenance à des prestataires qui interviennent régulièrement sur votre parc informatique car ils connaissent les tenants et les aboutissants de votre métier, les délais auxquels vous devez faire face ainsi que les enjeux qui définissent votre travail au quotidien.

Il sait donc quelles données sont primordiales, dans quel délai il doit intervenir pour que la pénalité informatique ne porte pas préjudice à votre entreprise, et pourra ainsi remettre en état le système pour qu’il soit opérationnel au plus vite.

Le technicien de maintenance corrective informatique agit donc dans l’urgence et possède souvent une expérience significative dans son domaine, ce qui lui permet de diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés par votre système informatique afin de mettre en place un plan d’action de maintenance corrective rapide, efficace et fiable sur le long terme.

Maintenance informatique évolutive.

La maintenance informatique évolutive s’effectue également de manière routinière, puisqu’elle a pour but de faire évoluer votre système informatique afin qu’il soit toujours plus performant et compétitif afin qu’il assure une qualité de travail confortable à vos collaborateurs.

Ce type de maintenance nécessite de faire appel à un prestataire disposant d’une excellente expérience dans ce domaine et d’une très bonne connaissance du système d’exploitation sur lequel vous travaillez au quotidien.

En effet, le prestataire doit avoir une parfaite connaissance des logiciels et outils que vous utilisez déjà pour réfléchir à des solutions qui vous permettraient de les optimiser afin de travailler mieux, plus vite et surtout plus efficacement.

Ce type de maintenance et me connaît dans les petites et moyennes entreprises comme la maintenance préventive et la maintenance corrective. Souvent, son intérêt est beaucoup moins reconnu puisqu’il ne vise pas à résoudre des problèmes ou à prévenir des pannes déjà rencontrées auparavant et qui gênent le travail au quotidien.

Cependant, nous rencontrons de plus en plus de maintenance évolutive. Cela correspond à une évolution des priorités de l’entreprise, à une meilleure prise en compte de la qualité du travail des collaborateurs, et à la recherche d’une meilleure productivité en privilégiant le confort et l’investissement dans des outils performants.

Lorsque la maintenance évolutive se met en place après plusieurs années d’existence d’une entreprise il faut souvent penser à l’installation de nouveaux équipements pour remplacer un parc parfois trop ancien, mais aussi mettre à jour les logiciels de travail qui permettront d’améliorer les performances du SI outils sur lesquels vous travaillez.

Les prestataires de maintenance évolutive fonctionnent donc de différentes manières : ils interviennent ponctuellement pour vous proposer une solution plus avantageuse que celle que vous avez déjà, mais qui reste assez intéressante et ne vous oblige pas à faire des changements en urgence, mais ils peuvent aussi intervenir sous la forme d’un projet de réhabilitation de votre parc informatique.

Dans ce deuxième scénario, ils recherchent le matériel informatique qui correspond le mieux aux besoins de votre entreprise, ils réinstallent le système d’exploitation choisi sur ces ordinateurs, ils mettent à jour les pilotes et les logiciels qui permettent à vos ordinateurs de fonctionner, ils établissent des solutions pour améliorer le niveau de réseau et connexion Internet tout en réfléchissant à un plan de sécurisation de vos équipements qui vous permette de travailler sereinement et d’éviter d’avoir recours trop souvent à des actions de maintenance correctives.

Notre conseil pour choisir la bonne formule de maintenance informatique.

La maintenance informatique est donc essentielle pour garder votre entreprise en bonne santé et vous assurer de travailler efficacement sur vos outils informatiques au quotidien. La récente prise de conscience de l’importance pour vos collaborateurs de travailler sur des outils confortables et simples d’utilisation conduit à recourir plus fréquemment à une maintenance progressive, plutôt que de rester simplement sur des actions de maintenance préventive ou corrective.

Le choix de votre prestataire est une étape importante dans la mise en place de votre plan de maintenance informatique car vous devez pouvoir lui faire confiance pour intervenir quand vous en avez besoin.

Vous pouvez donc choisir de faire confiance à une entreprise, ou à un freelance dont la mission est de répondre à vos objectifs en toute autonomie et dont les missions sont souvent plus souples que celle d’un prestataire de services en entreprise.

codeur.com vous permet d’entrer en contact avec des indépendants qualifiés qui vous aideront à réfléchir à vos objectifs de maintenance informatique et sauront se rendre disponibles en cas de besoin, de panne, et parfois même assurer un système de veille pour la maintenance informatique de vos outils métiers n’est pas plus un problème.