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Il est difficile de ne pas être impressionné par Bao, qui a commencé comme un stand de nourriture et s’est transformé en plusieurs restaurants à travers Londres, un livre de cuisine publié par Phaidon, un dépanneur en ligne, et maintenant une application. À chacune de ces étapes, Bao a montré un véritable engagement envers le design et la créativité, et ce n’est pas différent pour sa dernière entreprise.

Hato a maintenant collaboré avec l’entreprise pour créer le Application Baovere, situé dans une ville pixel minuscule mais animée – dessinée par Marcelo Colmenero – qui comprend des recréations de tous les restaurants de Bao. Les utilisateurs gagnent de la monnaie numérique, appelée Baocoin, pour l’argent dépensé avec Bao, débloquant des récompenses numériques ainsi que des récompenses réelles telles que la possibilité de sauter la file d’attente ou de profiter d’un cocktail gratuit.

Un communiqué de presse publié par l’industrie alimentaire le décrit comme une tentative de combler le fossé entre en ligne et hors ligne, le cofondateur Shin Tat Chung déclarant que l’ambition ultime est que les utilisateurs aient des achats réels répercutés dans leur ville pixel – T-shirt acheté dans un restaurant Bao signifierait également une version numérique pour votre avatar d’application.

Il y a des nuances d’Animal Crossing dans l’expérience, qui fait du bon travail pour se sentir ludique plutôt qu’une corvée. Un e-mail d’introduction de Tom, « le secrétaire d’État aux transports de Bao », décrit comment utiliser l’application, expliquant que tout le monde commence en tant que touriste et passe progressivement au niveau de résident, citoyen et enfin famille, en fonction du nombre de destinations Bao ils ont été.

L’application Baovere est tout aussi charmante, permettant aux utilisateurs de faire le travail très important de réserver une place dans un restaurant, ainsi que les choses moins pratiques (un Baodex comprend des éléments de menu qui sont vraisemblablement déverrouillés au fur et à mesure qu’ils sont commandés). Pour connecter des achats réels à l’application, il suffit d’un code de reçu.

Il s’agit de la première entreprise de Not In Game, une nouvelle plate-forme technologique hôtelière créée par les fondateurs de Hato, Ken Kirton et Chung, Kirton affirmant qu’elle est conçue pour « perturber l’industrie des applications de fidélité en créant des expériences plus pertinentes pour le client et le restaurant ». CR l’a récemment interviewé pour un article expliquant pourquoi les marques alimentaires devaient créer une expérience numérique plus ludiques pour leurs consommateurs, et il met ses idées en pratique ici.

hato.co ; baolondon.com