Matomo VS Google Analytics : et si vous changiez de solution d’analytics ?

Google Analytics représente près de 86% part de marché des outils d’analyse d’audience. Suite 440 000 Les sites français l’utilisent. Le problème ? Google Analytics ne respecte pas les dispositions du RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

Pour éviter une amende de la CNIL, vous devez passer à Google Analytics 4 ou mieux encore, adopter une alternative aussi performante que GDPR-friendly. Par exemple, Matomo, dont le nom signifie « honnêteté » en japonais.

Matomo Vs Google Analytics, qui remporte le match du Conformité RGPD ? Quels sont les principaux avantages de chaque solution ? Et si vous voulez quand même utiliser GA ? On vous dit tout dans cet article !

Google Analytics, les éditeurs de sites déjà mis en demeure

En février 2022, la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL) a annoncé la mise en demeure d’un responsable de site internet en raison de son utilisation de Google Analytics.

Pourquoi une telle décision ? Car l’outil made in Google n’est pas conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). En effet, ce dernier transfère les données des internautes européens vers les Etats-Unis, violant ainsi les articles 44 du RGPD. Dans les conditions actuelles, les informations personnelles des utilisateurs ne sont pas suffisamment protégées des services de renseignement américains et leur transfert ne peut être validé par la CNIL. Mais ce n’est pas tout !

Google ne garantit pas l’anonymisation des données collectées via son outil. Pire, elles sont partagées avec ses autres services afin d’améliorer la pertinence et la personnalisation des publicités.

Même si Google Analytics dispose d’un cadre de consentement, il n’est pas vraiment fiable. Il attribue un identifiant aux visiteurs de votre site Web, ce qui va à l’encontre des exigences du RGPD.

Pour éviter de perdre ses utilisateurs européens, la firme de Mountain View a engagé des réformes, dont la fin prochaine d’Universal Analytics.

Google Analytics 4, la réponse de Google au RGPD

Google a annoncé, pour 2023, la disparition de la version Google Analytics 3 ou Universal Analytics. À compter du 1er juillet 2023, vous ne pourrez plus collecter de données sur les visiteurs avec Universal Analytics. En octobre de la même année, ce sera au tour d’Universal Analytics 360 de capituler.

A partir de janvier 2024, toutes les données précédemment collectées seront effacées. En remplacement, les utilisateurs sont encouragés à passer à Google Analytics 4 maintenant. Une nouvelle version, jugée plus respectueuse de la vie privée des visiteurs de votre site internet.

Si vous utilisez GA, vous avez sûrement vu ce message lorsque vous vous connectez à votre tableau de bord :

Qu’est-ce que cela change ? Concrètement, Google Analytics 4 utilise le machine learning pour éviter de collecter des données sur le parcours client à travers ses plateformes. Cela va changer, en tout point, le suivi des données :

• Un mode de consentement permettant au visiteur de choisir entre la collecte de données liées à l’analyse ou aux publicités est désormais disponible.
• GA4 anonymise, masque et ne stocke plus les adresses IP.
• GA4 marque la fin du modèle basé sur les cookies et les sessions pour la mesure d’audience et passe à un modèle basé sur les événements

L’arrêt du stockage des adresses IP a pour conséquence directe de réduire le transfert de données de Google Analytics. Les autres modifications incluent :

Réduction de la durée de conservation des données

Avec Universal Analytics, vous pouvez choisir une période de conservation des données allant jusqu’à 64 mois. Dans GA4, vous n’avez que deux options : 2 mois ou 14 mois.

Une évolution plus conforme au RGPD, mais pas encore optimale, puisque ce règlement prévoit que la durée de conservation est de 13 mois maximum pour les cookies publicitaires et de 24 mois pour ceux concernant l’audience.

La possibilité de supprimer les données individuelles des visiteurs

Google Analytics 4 permet de supprimer les données d’un utilisateur spécifique. Il s’agit d’une grande amélioration par rapport à Universal Analytics qui ne permettait de supprimer les données que dans un intervalle de temps défini.

Avec GA4, vous pouvez désactiver le déclenchement de l’outil jusqu’à ce que les utilisateurs donnent leur consentement. Dans ce cas, vous ne collecterez aucune information personnelle et ne courez donc aucun risque de traitement de données sensibles.

Partage avec d’autres produits Google

Lorsque vous configurez votre compte GA4, vous pouvez choisir de partager des données avec les équipes d’assistance technique, les responsables de compte et/ou d’autres produits de Google.

Assurez-vous d’examiner attentivement ces options, car certaines d’entre elles nécessiteront des divulgations supplémentaires de données confidentielles.

Bon à savoir : pour simplifier les choses, vous pouvez désactiver le partage de données.

Matomo VS Google Analytics : et si vous changiez d’outil ?

Dans sa liste officielle des outils identifiés par la CNIL comme GDPR-friendly, on retrouve Matomo.

Anciennement connu sous le nom de PIWIK, il suit les visites sur votre site Web et vos applications. Solution gratuite et open source, l’outil dispose d’une version SaaS hébergée en Allemagne. Ses fonctionnalités sont notamment conçues pour respecter les normes du Règlement Général sur la Protection des Données.

Fonctionnement sur place

Matomo est basé sur PHP et MySQL, et peut être installé sur son propre serveur, ou exécuté dans le cloud avec un service payant. Avec cette installation sur site, vous pouvez gérer vous-même les données des visiteurs et votre conformité GDPR.

Il propose des fonctionnalités natives qui permettent d’anonymiser et de pseudonymiser automatiquement les adresses IP des internautes. Cela élimine le caractère personnel des données tel que stipulé par le RGPD. Dans le match Matomo VS Google Analytics : l’outil au nom japonais gagne un point !

Le choix du lieu de stockage des données

Matomo indique sur son site internet que les données collectées ne sont pas transmises et restent entièrement chez l’exploitant du site internet. Vous pouvez donc déterminer les centres de données où les informations seront stockées et maintenues. C’est une grande différence avec Google Analytics.

Évolutivité et mises à jour automatiques

Matomo a un magasin à travers lequel vous pouvez acheter des plug-ins pour mettre à niveau ses fonctionnalités. Vous pourrez suivre plus précisément le comportement de vos visiteurs, tout en garantissant leur anonymat.

De plus, l’outil promet une mise à jour automatique en cas d’évolution du RGPD grâce à un gestionnaire avancé.

Données en temps réel

Ce qui distingue Matomo des autres outils, c’est qu’il est particulièrement utile pour analyser des données en temps réel. Il dispose de différentes fonctionnalités qui permettent d’identifier à tout moment l’activité et l’origine du trafic d’un site internet.

Cela en fait un outil idéal pour analyser à la fois l’efficacité des campagnes marketing et la capacité d’un site à convertir des prospects en clients.

Meilleures options de collecte de données

Vous n’avez pas besoin d’écran consentement aux cookies avec Matomo. Lors de l’installation, l’outil vous permet de choisir la méthode de collecte des données. Le plus classique est celui proposé par la plupart des outils analytiques : une balise JavaScript à intégrer dans le front-end du site.

L’outil propose également une intégration côté serveur basée sur l’analyse des journaux pour identifier un visiteur lors de sa visite. Grâce à cette solution, vous bénéficiez d’une image plus précise du trafic et des interactions sur votre site.

Rassurez-vous, il n’y a aucun problème de confidentialité. Les données collectées sont exclusives et ne sont pas partagées. Vous ne les utilisez qu’à des fins d’analyse et non pour créer des audiences à recibler.

Optimisation des conversions

Matomo a des fonctionnalités telles que :

• Cartes thermiques
• Enregistrements de session
• Analyses et suivis automatiques des formulaires
• Entonnoirs

Le but de ces options est de vous aider à améliorer votre entonnoir de conversion et donc vos ventes.

Comme Google Analytics, Matomo vous permet de définir et de suivre vos objectifs commerciaux ; définir des événements pour identifier et mesurer la progression des utilisateurs sur votre site Web.

Ces fonctions d’optimisation de la conversion vous aident également à créer des tests A/B.

Compatibilité avec Google Ads

Dans le match Matomo VS Google Analytics, vous pourriez penser que l’intégration avec Google Ads est la prérogative de l’outil Mountain View. Sauf que tous les outils Google sont compatibles avec Matomo, Google Ads inclus. Vous avez la possibilité de gérer vos annonces et d’améliorer votre référencement payant depuis l’outil.

Bon à savoir : Si vous utilisez actuellement Google Analytics, vous pouvez importer vos données Google Ads pour les intégrer à Matomo. De cette façon, vous n’aurez pas besoin d’interrompre vos campagnes marketing !

Matomo vs Google Analytics : comment choisir ?

Choisir Matomo, c’est opter pour un outil qui respecte déjà les dispositions du RGPD. Vous ne perdrez plus de temps à configurer les paramètres requis. Tout est fait pour vous faciliter la vie !

Cependant, si vous souhaitez vous en tenir à Google Analytics, vous devez passer à la version 4, qui est plus conforme au RGPD. Ceci, pour ne pas risquer une amende de la CNIL. Vous avez jusqu’en 2023, mais sachez que la commission peut revoir votre site Web à tout moment.

Notre conseil pour choisir entre Matomo et Google Analytics

Que vous choisissiez de passer à Google Analytics 4 ou d’adopter Matomo, nous vous conseillons de vous faire accompagner.

Un professionnel saura parfaitement paramétrer ces outils en fonction de vos objectifs, mais aussi vous former à leur utilisation parfois complexe. L’objectif est que vous tiriez le meilleur parti des données conformes au RGPD transmises par l’outil.

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