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Saviez-vous qu’un serveur répondant au-delà de 300 ms pénalise fortement votre site e-commerce ?

Au delà de 500 millisecondes de temps de chargement de votre site, vous perdez 10 à 15% de perte de visiteurs par seconde. Sur mobile, ce taux peut même monter jusqu’à 25% !

La société d’externalisation Touchez Internet résout ce problème en vous offrant la tranquillité d’esprit d’un site e-commerce performant et entièrement sécurisé.

L’externalisation permet à une entreprise de confier la gestion globale de son système d’information et de ses serveurs à un prestataire externe. L’entreprise peut ainsi se concentrer sur son cœur de métier tout en maîtrisant ses coûts.

Un serveur bare metal pour de meilleures performances

Un serveur bare metal est un serveur informatique physique dédié. Il permet au locataire un accès exclusif et complet à son serveur, contrairement à un serveur dédié virtuel. Un serveur bare metal apporte plus de performances et plus de sécurité.

Comme dit le proverbe, si le cloud n’est que l’ordinateur de quelqu’un d’autre. un serveur bare metal dédié appartient au client et lui apporte plus de performance et plus de sécurité.

Parmi les critères de performance d’un serveur, le TTFB (Time To First Byte, il correspond au temps de réponse du serveur) est un caractère très important.
Elle impacte directement le temps d’affichage des pages web avec des conséquences sur :

• référencement : Google pénalise les pages qui ont un TTFB supérieur à 300 millisecondes
• la qualité de l’expérience utilisateur : taux de rebond, taux de conversion
• productivité des employés sur le back-office
• et enfin la rentabilité d’un site e-commerce.

Dans ce contexte, Touchez Internet a développé des solutions d’hébergement sur serveurs bare metal OVH pour offrir à ses clients le meilleur en termes de performances, de sécurité et de prix. Ainsi, les serveurs bare metal d’OVH sont en moyenne 12 fois plus performants que les équivalents « cloud » des hébergeurs.

Détecter les activités malveillantes avec un EDR

Un EDR (Endpoint Detection and Response) est un outil logiciel de détection des menaces informatiques. Il analyse l’activité sur les terminaux du réseau à protéger, tels que les serveurs et les terminaux des utilisateurs.

Contrairement à un antivirus classique, qui a besoin d’une base de données à jour pour être efficace, ses capacités lui permettent de contrer les menaces non répertoriées et complexes.

Avec la volonté d’être toujours à la pointe de la sécurité pour ses solutions d’hébergement, TouchWeb a, depuis 6 ans, choisi de développer son propre système de détection et de traitement des menaces. Ses performances issues de ces années d’expérience le positionnent parmi les leaders de la détection des menaces.

Avec son EDR interne, Touchez Internet montre des performances de haut niveau. Ainsi, 99,99% des tentatives de piratage et, le cas échéant, de piratage sur ses infrastructures ont été détectées en moins d’une heure et réparées en 30 minutes.

La plupart des entreprises d’externalisation facturent la gestion des hacks en plus de leurs services traditionnels. En cas de piratage, vous êtes donc doublement pénalisé ! Gage d’une relation de confiance, la remédiation hack est proposée aux clients de TouchWeb depuis plus de 10 ans.

Plus qu’une sauvegarde : un plan de reprise après sinistre

L’une des premières mesures à prendre pour assurer la sécurité du système informatique est de faire des sauvegardes régulières. Il faut anticiper la perte de données, totale ou partielle, qui bloquerait toute l’activité de l’entreprise.

Les incidents pouvant survenir ne manquent pas :

• suppression/corruption des données,
• attaque de rançongiciel,
• panne matérielle / réseau,

Et ce n’est pas quand le pire est arrivé qu’il faut s’interroger sur les mesures à prendre pour relancer la machine. Vous avez besoin d’un plan : c’est là qu’intervient le DRP (disaster recovery plan).

Une sauvegarde seule ne suffit pas : en cas de problème, votre e-commerce sera potentiellement hors service 1 à 2 semaines avant la restauration complète de votre système. Avec un PRA, les temps d’arrêt sont réduits à quelques minutes.

La PRA mise en place par Touchez Internet sur ses serveurs dédiés garantit une réponse rapide en cas d’incident, même en cas de perte totale de toutes vos données !

Son système entièrement automatisé est capable de réinstaller un site entier et toutes ses applications associées (sur Prestashop, Magento, Drupal et WordPress) en moins de 30 secondes.

En plus du DRP, TouchWeb dispose également d’un Plan de Continuité d’Activité (PCA) professionnel. Cette PCA témoigne de l’identification en amont de tous les types de menaces potentielles et définit tous les processus pour les contenir, permettant ainsi à l’entreprise de maintenir ses obligations contractuelles de service avec ses clients.

La 1ère raison de la fidélité des développeurs travaillant sur les infrastructures TouchWeb ? Des clones de vos sites E-Commerce (préproduction) clés en main et facilement administrables, reconstruits automatiquement sur vos sauvegardes. Ces clones vous donnent la certitude que votre processus de sauvegarde est entièrement fonctionnel.

Faites appel à un expert de l’externalisation en toute transparence

S’appuyer sur un expert reconnu en infogérance apporte la tranquillité d’esprit indispensable à tout entrepreneur qui souhaite optimiser son système informatique. Encore faut-il que ses services soient transparents ! De nombreuses sociétés d’infogérance surfacturent des services qui de prime abord semblent « classiques » : assistance téléphonique, gestion du piratage, etc.

Une des particularités de TouchWeb réside dans le fait d’avoir des SLA (Service Level Agreement) garantis contractuellement. Ainsi, l’entreprise s’engage contractuellement à des délais d’intervention et de récupération qui – s’ils ne sont pas respectés – entraînent des pénalités financières à payer au client.

C’est l’une des rares entreprises spécialisées dans l’externalisation des PME à garantir cela, offrant les services premium de TouchWeb un rapport qualité/prix/performance incomparable sur le marché.

Vous êtes informaticien, e-commerçant, DSI ou chef d’entreprise (…) et vous souhaitez prendre en charge la gestion de votre site internet ? Le choix d’un partenaire offrant la meilleure qualité, la meilleure sécurité et la meilleure tarification du contenu est crucial pour assurer votre présence sur Internet.

TouchWeb a créé la solution d’externalisation E-commerce qui réunit toutes ces qualités essentielles.