« Je pense que le design inclusif n’est vraiment que pratique », déclare Anna Johannes, stratège nouvellement nommée au sein de l’équipe de design inclusif d’Interbrand – où elle a été chargée de travailler avec de grandes entreprises pour intégrer l’inclusivité dans les expériences de marque. « Un bon design est un design pour tout le monde, lorsque vous pensez de manière inclusive. Espérons que dans 10 ans, nous n’aurons plus besoin d’avoir une pratique de conception inclusive – tout le monde va y penser et s’assurer que lorsqu’ils font de la recherche ou du développement de produits, [they’re being more] intersectionnel.
Johannes, qui est née sans sa main gauche ni son avant-bras, est bien placée pour conseiller les marques et les organisations sur la création de communications et de produits plus accessibles et inclusifs. Non seulement elle apporte une expérience de toute une vie en tant que personne handicapée, mais l’ancienne nageuse paralympienne a passé des années à travailler dans le monde des communications, notamment au service marketing du Boston Children’s Hospital et à la société de relations publiques Porter Novelli.
Mais si Johannes adore pouvoir avoir ces conversations avec les entreprises, elle est lucide quant aux défis à venir. L’inclusivité est devenue un mot à la mode pour de nombreuses marques, bien que l’accent soit souvent mis sur la race et le sexe, dit-elle, les personnes handicapées étant souvent « une réflexion après coup, si on y pense du tout ». « L’inclusivité signifie simplement l’intersectionnalité et s’assurer que tout le monde est amené à la table métaphorique dont nous parlons tous », ajoute-t-elle.
