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Comment vendre en ligne ? C’est une question légitime quand on sait qu’il y a 27 000 des sites marchands créés chaque année en France… Le secteur du e-commerce est l’une des activités les plus concurrentielles.

Il faut dire que les entreprises ont vite perçu le potentiel de la vente en ligne, sachant que 515 millions de transactions ont eu lieu sur internet, en France, sur la seule année 2021.

Que vous proposiez des produits ou des services, dans le monde du B2C ou du B2B, découvrez notre guide pour savoir comment vendre en ligne en 2022 !

Pourquoi vendre en ligne ?

Depuis la pandémie, 40% des consommateurs avouent acheter plus fréquemment sur internet. Quelle que soit la taille de votre entreprise, une présence en ligne est désormais cruciale pour la survie de votre entreprise.

C’est le meilleur moyen de rencontrer vos clients là où ils se trouvent et d’atteindre un public au-delà de votre zone de couverture habituelle.

Vendre en ligne présente plusieurs avantages :

Faibles coûts

Si vous avez déjà dirigé un magasin physique, vous connaissez les coûts de démarrage et de maintien de votre entreprise.

Lorsque vous vendez vos produits ou services en ligne, vous n’avez pas à vous soucier des loyers ou des factures de services publics. Il n’est pas nécessaire d’embaucher du personnel pour collecter des fonds, stocker des étagères ou gérer des opérations.

Bien sûr, vous devez dépenser de l’argent pour créer un site Web qui répond pleinement à vos objectifs. Cependant, cela reste moins cher que de gérer un magasin ou un entrepôt traditionnel.

Résultat : vous générez de meilleures marges.

Visibilité accrue

Lorsque vous vendez des produits ou des services en ligne, vous n’êtes pas limité géographiquement. Avec le commerce électronique, vous pouvez vendre à des clients dans tout le pays, voire dans le monde entier.

Tout ce dont vous avez besoin est un accès Internet, une adresse e-mail et un ordinateur pour suivre vos activités. Ce qui signifie que vous pouvez parcourir le monde vous-même tout en gérant votre activité en ligne !

Plus de disponibilité pour les clients et les ventes

internet reste ouvert 24h/24 et 7j/7. Même pendant que vous dormez, vous pouvez recevoir des commandes. Difficile de faire mieux en termes de gain de productivité… et de rentabilité.

Un meilleur suivi de votre activité

Lorsque vous vendez vos biens ou services en ligne, vous pouvez suivre les performances de votre entreprise. Il est facile d’interconnecter vos outils logistiques avec vos outils de marketing et de relation client. En mesurant le rythme des ventes et en déterminant vos meilleurs vendeurs, vous prenez de meilleures décisions commerciales.

De plus, vous disposez d’informations précieuses sur le comportement et les préférences de vos clients. Ces données vous permettent d’affiner vos campagnes marketing, ainsi que vos différentes stratégies commerciales.

Comment vendre en ligne ?

Sur internet, vous pouvez vendre des produits, comme des services ! Vous avez même la possibilité de vendre les deux, selon les activités.

Comment vendre des produits en ligne ?

Vous avez choisi de vendre des biens sur une boutique en ligne ? Voici quelques conseils pour lancer votre e-commerce avec succès !

Sélectionner des produits à fort potentiel

La première étape de la vente en ligne consiste à choisir la gamme de produits à commercialiser. Pour trouver une idée puissante :

Évitez de choisir un produit grand public

Au lieu de cela, concentrez-vous sur une niche pour réduire la concurrence. Par exemple, au lieu de vendre des fournitures de cuisine, vous pouvez vous limiter aux cafetières. Cela vous prendra moins de temps, d’argent et donnera de meilleurs résultats.

Puisez dans vos passions

Autant vous positionner sur un marché qui vous passionne ! D’autant plus que vous pourrez mieux communiquer sur un sujet que vous connaissez. Essayez de combiner un besoin de niche avec un sujet qui entre dans votre vie quotidienne.

Par exemple, si vous êtes passionné de cyclisme, vous pourriez vous lancer dans la vente de selles personnalisées.

Vérifiez les fournisseurs disponibles

Allez-vous fabriquer vos produits ou préférez-vous acheter du stock auprès d’un grossiste ? Allez-vous commencer par le dropshipping ou pouvez-vous stocker la marchandise ? Ce sont des questions importantes pour rechercher ensuite les fournisseurs disponibles pour votre projet.

Par exemple, si vous voulez vendre des produits alimentairesla production à domicile donnera plus de confiance aux consommateurs.

Considérez le type de magasin à créer

Où souhaitez-vous vendre vos produits ? Sur votre propre site web ou sur des marketplaces comme Amazon, eBay, Rakuten… ?

La première solution vous donne plus de flexibilité et de personnalisation. Cependant, le coût de sa mise en œuvre est important. Dans le cas d’une distribution sur les marketplaces, vous bénéficiez d’une large communauté de clients fidèles à la plateforme. La visibilité de vos produits est plus importante. Gestion des stocks et des expéditions également.

La distribution exclusive sur les marketplaces est idéale pour tester votre marché et connaître les produits les plus vendus. Mais à long terme, nous vous conseillons d’utiliser les deux méthodes.

Réaliser une étude de marché

Il est important de connaître le marché que vous souhaitez conquérir. D’une part, il vous permet de savoir s’il existe une réelle demande et d’évaluer votre chiffre d’affaires potentiel. D’autre part, vous pouvez mieux comprendre la concurrence.

Cependant, savoir ce que font les autres entreprises en termes d’offres, de distribution, d’approche du marché et de promotion vous aide à affiner votre propre stratégie.

Faites la promotion de vos produits

Pour vendre en ligne, vous devez attirer des clients sur votre site marchand. Comment faire ? Grâce à des campagnes de marketing.

Les réseaux sociaux, Google Ads, l’email marketing sont autant de stratégies à déployer pour faire connaître votre e-commerce et générer des ventes.

D’ailleurs, les réseaux sociaux ont plus d’un tour dans leur sac ! En plus d’un réseau publicitaire qui permet de cibler précisément vos acheteurs, Facebook, Instagram et Pinterest vous offrent la possibilité de créer votre propre boutique. Vous pouvez créer un catalogue avec vos produits et rediriger facilement les internautes vers votre site internet pour finaliser la vente

Comment vendre des services en ligne ?

Tu souhaites vendre des cours en ligne ou d’autres types de services? Le processus diffère de la vente de produits. Vous devez :

Établir une présence en ligne

La première étape de la vente de services consiste à faire connaître votre entreprise et vos offres. Cela va au-delà de la création d’un site Web.

Vos clients potentiels ont d’abord besoin d’informations utiles, qui leur donneront envie d’acheter et d’utiliser vos services. Vous devez établir une relation de confiance avec eux afin qu’ils voient votre entreprise comme fiable.

Commencez par publier régulièrement des articles de blog qui démontrent votre expertise. Pensez également à communiquer sur les réseaux sociaux, en proposant des micro-contenus utiles.

Dès que vous obtenez vos premiers clients, vous pouvez ensuite afficher des témoignages, des critiques et des études de cas sur votre site Web. Cela contribuera à accroître la confiance de vos prospects.

Étudiez votre marché

La vente de services en ligne n’échappe pas aux études de marché… Cependant, si vous avez déjà une présence établie sur le web et un réseau de contacts, contactez-les pour mieux les connaître.

Sur les réseaux sociaux, sur les forums, sur des sites comme Quora, posez des questions à votre audience. Demandez à vos prospects s’ils rencontrent des difficultés au quotidien, s’ils utilisent des outils à améliorer, s’ils auraient besoin d’expertise sur un sujet…

Vous obtiendrez des informations précieuses pour construire vos offres. De plus, vous pourrez identifier vos premiers clients potentiels !

Créez des pages de destination puissantes

La vente en ligne nécessite une fiche « produit ». Dans le cas des services, vous devez configurer des pages de destination. Ces derniers visent à capter les prospects en leur promettant quelque chose : un livre blanc, une démonstration gratuite, une offre d’essai, une vidéo…

Vous pouvez ainsi constituer une base de données qualifiée, avec des prospects matures à contacter ultérieurement.

Nourrir les prospects

Le lead nurturing consiste à automatiser l’envoi de contenus à des prospects qualifiés. Lorsque ces derniers quittent leurs emails (sur vos landing pages, vous l’aurez compris), ils doivent alors recevoir des articles, livres blancs, webinaires et autres informations utiles pour poursuivre leur réflexion d’achat.

Pour vendre vos services en ligne, vous devrez donc envisager des scénarios pour chaque profil d’acheteur (pour chaque landing page, en somme) afin de favoriser leur conversion en fin de processus.

Recherche de missions sur des plateformes spécialisées

Une plateforme comme encodeur facilite la vente de vos services en ligne ! Chaque jour, des porteurs de projets et des chefs d’entreprise recherchent des services. Quelle que soit la prestation que vous vendez, vous pouvez créer votre profil et répondre à des missions qui relèvent de votre domaine de compétence.

Quel CMS choisir pour vendre en ligne ?

Pour réussir dans la vente en ligne, vous avez besoin de meilleur CMS de commerce électronique. Le principal avantage d’un CMS est que vous n’avez pas besoin de savoir coder pour créer et mettre à jour votre boutique en ligne.

Au lieu de passer des heures sur les aspects techniques du maintien d’une présence en ligne, vous pouvez vous concentrer sur la vente de vos produits et services.

Pour vous aider à choisir, voici nos 3 CMS préférés :

1.WordPress

CMS convivial et facile à utiliser, WordPress s’adresse à tous les professionnels qui ont besoin d’une présence en ligne. Utilisé seul, il vous permet de vendre vos services, grâce à de nombreux thèmes spécialisés, ou à l’ajout de plugins.

Si vous souhaitez vendre des produits physiques et/ou digitaux, vous pouvez installer son extension e-commerce : WooCommerce. Vous transformerez votre site en une véritable boutique en ligne !

2. Adobe Commerce (anciennement Magento)

Si vous avez l’intention de vendre de nombreux produits, dans un environnement performant et hautement personnalisé, Adobe Commerce est fait pour vous.

Ce CMS, anciennement connu sous le nom de Magento, fournit des fonctionnalités B2B, des outils pour optimiser votre marketing omnicanal, la possibilité de gérer le multi-magasins et de nombreuses autres ressources avancées.

De plus, il se synchronise facilement avec vos autres outils de gestion (CRM, ERP, chatbot, etc.).

3. Shopify

Shopify est l’un des CMS e-commerce les plus populaires. La raison est simple : il propose une solution clé en main, à des prix abordables.

Si vous êtes novice, mais souhaitez gérer la création de votre site internet de A à Z, c’est la plateforme idéale. A partir d’un modèle prédéfini, vous pouvez construire une boutique à votre image grâce à la fonction glisser-déposer. Vous n’avez même pas à vous soucier du nom de domaine ou de l’hébergement, les offres de Shopify incluent également ces aspects.

Notre conseil

Besoin d’aide pour vendre vos produits ou services en ligne ? Faites-vous accompagner par nos freelances ! Que ce soit pour créer le site internet, rédiger du contenu, réfléchir à des scénarios automatisés ou promouvoir votre activité, poster une annonce sur Encodeur à l’heure actuelle.