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59% des entreprises réalisent des tests A/B lors de leurs campagnes emailing. Pourquoi ? Parce que les tests sont importants pour optimiser les résultats de vos newsletters. Ils vous permettent de comprendre comment vos abonnés pensent et se comportent. Ils donnent également des informations précieuses sur les préférences de votre cible.

Pour optimiser le taux de conversion de vos emailings, vous ne pouvez pas vous fier uniquement à votre intuition. Pour savoir comment séduire votre audience, vous avez besoin de faits concrets et d’une analyse approfondie du contenu et du design de vos e-mails. C’est là qu’interviennent les tests A/B : essayer différentes versions de vos e-mails améliore les taux d’ouverture, les clics et les conversions. Mais pour cela, il faut tester plusieurs éléments !

Vous souhaitez améliorer votre newsletter ? Voici 15 tests A/B à réaliser pour augmenter vos ouvertures et les taux de conversion de vos e-mails !

1. Test A/B version texte VS e-mail HTML

Les FAI avaient l’habitude de privilégier texte brutmais tant que vos images sont accompagnées d’un texte alternatif, votre délivrabilité ne sera pas affectée.

Cependant, vous devez effectuer des tests A/B pour voir quelle version est la plus populaire auprès de vos abonnés. Vous pourriez voir des différences entre vos clients et vos prospects, entre les hommes et les femmes, ou entre les clients fidèles et les nouveaux acheteurs.

2. Testez A/B la ligne d’objet

C’est la première chose que votre public voit lorsqu’il ouvre sa boîte de réception. Le sujet seul peut convaincre ou non votre prospect d’ouvrir l’email. Si le sujet ne lui plaît pas, il peut simplement décider de l’envoyer directement à la poubelle.

La formulation du sujet de votre newsletter peut faire une énorme différence dans le taux d’ouverture. Vous pouvez expérimenter différentes variantes de la ligne d’objet :

• Avec une question ou plutôt une exclamation ;
• Simple (“livraison gratuite sur toute la boutique”) ou mystérieux et accrocheur (“Vous allez adorer cette offre”);
• Avec ou sans le prénom du destinataire ;
• Avec ou sans émojis ;
• Avec ou sans chiffres/statistiques…

3. Faites des tests A/B sur le pré-header

C’est plus ou moins un deuxième objet et une autre carte à jouer pour attirer l’attention du prospect. la pré-en-tête invite à lire le contenu de l’e-mail.

Certains expéditeurs utilisent toujours le même et d’autres sont plus inventifs. Si vous n’en utilisez pas, c’est le moment d’essayer cette version !

4. Testez A/B le design de vos newsletters

La conception d’une newsletter englobe plusieurs paramètres tels que le rich media, la réactivité et l’interactivité. Vos emails doivent invariablement être adaptés aux smartphones et tablettes pour répondre aux besoins des abonnés mobiles.

Vous pouvez donc tester :

• couleurs ;
• le contraste ;
• la structure ;
• la symétrie ;
• tout ce qui peut modifier la navigation au sein de votre newsletter.

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5. Test d’images A/B

La façon dont vous utilisez les images est importante. Utilisez-vous une grande image ou plusieurs petites ? Quels visuels de votre photothèque choisissez-vous d’inclure dans vos emails ?

Selon votre secteur et votre type d’activité, testez l’utilisation de différents éléments visuels tels que :

Savez-vous que trop d’images ou des images trop lourdes peuvent être pénalisantes ? Ils peuvent prendre du temps à se charger et décourager vos prospects.

6. Test A/B sur les appels à l’action

Les éléments visuels sont à prendre en compte et les boutonsappel à l’action jouer un rôle essentiel dans le marketing par courriel. Votre email doit attirer l’attention de vos lecteurs mais surtout il doit générer du trafic vers votre site.

Votre appel à l’action influence les conversions. Cependant, il peut être décliné en plusieurs formats, couleurs ou libellés. Assurez-vous de trouver la formule qui maximisera les visites sur votre site Web et testez :

• La formulation : doit-on utiliser l’impératif, le 1^temps personne, le “vous”… ?
• Le formulaire : bouton ou lien ?
• La couleur : lumineuse ou sobre ?
• Placement : au début ou à la fin de la newsletter ?
• Taille : petite ou grande ?

la appel à l’action a le dernier mot : c’est lui qui détermine si votre audience veut ou non accéder à votre site web. Alors ne le négligez pas !

7. Testez la longueur de votre e-mail

Tout est permis dans une newsletter ! Vous pouvez envoyer une courte newsletter ou, au contraire, plus d’informations.

Jouez avec la longueur du message pour découvrir les préférences de vos abonnés. Votre public aime-t-il les contenus longs ou courts ? Si vous souhaitez avant tout générer du trafic vers votre site, les tests A/B sur des contenus plus courts seront une priorité. En revanche, si vous souhaitez établir un lien de confiance et de proximité avec votre audience, le contenu peut être plus long avec une vraie valeur ajoutée.

Voici quelques questions à se poser pour réaliser des tests A/B efficaces :

• Les abonnés veulent-ils plus de contenu et de contexte dans le message, ou juste assez pour piquer leur intérêt ?
• Quelle est la longueur idéale pour différents types d’e-mails ? Ou pour différents appareils ?
• Tous les segments préfèrent-ils la même longueur de message ?

8. Testez différents tons dans votre newsletter

Selon le profil de votre public, quel est le ton le plus approprié ? Vous pouvez tester un ton plus informel afin de créer un lien personnalisé avec vos prospects.

Aujourd’hui, il est même possible d’offrir la perspective choisir le contenu des newsletters lors de l’inscription en définissant certains paramètres. Ainsi, il peut décider de recevoir des offres promotionnelles ou des emails informatifs sur votre marque.

La personnalisation est largement utilisé dans le webmarketing mais n’est pas forcément adapté à tous les domaines.

Lire aussi : 6 façons d’augmenter le taux de clics dans vos e-mails

9. Faites un test A/B du nombre de produits intégrés

C’est un test A/B intéressant si vous êtes dans le e-commerce ! Pour optimiser les conversions, faut-il se concentrer sur un seul produit ou proposer une sélection ? Combien d’articles maximum faut-il intégrer : 3, 4, 5 ou plus ? Pour le savoir, vous devrez tester plusieurs versions de votre newsletter.

10. A/B tester le nombre de liens dans la newsletter

Inclure trop ou trop peu de liens peut avoir un effet négatif sur les performances de votre newsletter.

Quand vos emails en contiennent plusieurs, ça peut gonfler la taille de votre message (surtout si vous utilisez des liens de suivi). Résultat : si vos messages dépassent 102 Ko, ils risquent d’être coupés par les FAI. De plus, intégrer trop de liens risque de semer la confusion dans l’esprit des internautes. Ils ne sauront pas où cliquer.

Testez différentes versions de vos emails avec plus ou moins de liens pour déterminer le bon ratio pour vos campagnes.

11. Testez différents noms d’expéditeur

La façon dont vous étiquetez la section “expéditeur” influence le taux d’ouverture. Vous pouvez choisir de le personnaliser avec le prénom de la personne en charge de votre marketing ou de votre service après-vente, ou simplement d’y mettre le nom de votre entreprise. En règle générale, les spécialistes du marketing utilisent leur nom de marque, le nom d’une personne ou un mélange des deux.

Si votre public a une relation forte avec quelqu’un lié à votre entreprise, mettre un nom en tant qu’expéditeur peut générer plus d’ouvertures d’e-mails. L’idée étant de tester l’impact de chaque étiquette pour savoir laquelle est la plus performante.

12. Tests A/B sur votre adresse d’expéditeur

La personnalisation de l’adresse de l’expéditeur peut également aider vos contacts à mieux s’identifier à votre offre.

13. Testez différentes heures d’envoi

Il existe diverses études concernant le meilleur moment pour envoyer votre newsletter. Cependant, ce qui fonctionne pour d’autres entreprises peut ne pas fonctionner pour la vôtre.

Vous devez essayer différents moments pour connaître les pics de connexion de votre audience. Est-ce pendant leurs heures de travail, pendant leur pause déjeuner ou lorsqu’ils sont rentrés chez eux ? Vous le saurez grâce à un test A/B !

Quand votre audience est-elle plus disponible pour ouvrir ses e-mails ? La plupart des marques envoient des e-mails tôt le matin ou le soir, mais cela dépend de votre audience. Faites différents tests pour identifier les habitudes de votre audience.

14. Un test A/B pour trouver le meilleur jour de la semaine

Comme pour l’heure de la journée, il n’y a pas de jour idéal de la semaine pour envoyer une newsletter. Les taux de réponse varient selon secteur d’activité et lepublic cible.

Par exemple, si vous commercialisez des produits B2C, les taux de réponse peuvent être élevés le week-end, lorsque vos utilisateurs sont plus enclins à faire des achats en ligne. A l’inverse, en B2B, vous aurez sûrement un meilleur impact en semaine.

Testez plusieurs délais d’envoi de votre newsletter : semaine, week-end, mercredi…

15. Faites des tests A/B sur les liens vers vos réseaux sociaux

En tant que marque, il est essentiel d’être présent sur différents canaux. Vous êtes donc nécessairement présent sur un ou plusieurs réseaux sociaux.

Tu peux tester l’ajout de boutons associés à tous vos réseaux pour voir s’ils sont attractifs pour votre audience. Expérimentez avec différentes formes et tailles de boutons, similaires à l’appel à l’action.

Conclusion

La Test A/B vous aider à trouver la formule la plus efficace, celle qui vous aidera à atteindre vos objectifs ! Effectuez ces tests A/B, puis vérifiez vos statistiques pour voir quels changements sont efficaces auprès de votre public fidèle.

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