Les expériences offrent à une marque la possibilité de s’élever au-delà des entités bidimensionnelles, leur permettant d’articuler personnalité et émotion de différentes manières. Grâce au design d’expérience, les marques peuvent emmener leurs visiteurs dans une expérience immersive qui reflète leurs valeurs, leur mission, leur histoire, etc.

A l’avant-garde de ce mouvement se trouve Mather & Cie, une agence qui aide les marques commerciales du monde entier à renforcer leur présence hors ligne et à dépasser leurs concurrents en créant des expériences qui mettent en valeur une histoire de marque unique. Créé en 1995 par Chris Mather, le travail de Mather & Co comprend l’expérience Gretna Green; Downton Abbey : l’exposition ; Musée interactif de Silverstone ; le musée mondial du golf R&A ; et l’expérience de la Monnaie royale.

Bon nombre des meilleures activations de marque se situent à l’intersection entre la créativité et la technologie, utilisant cette dernière comme un outil pour donner vie à de grandes idées. Alors, quel est le secret d’un marketing basé sur l’expérience réussi ?

FAIRE UNE GRANDE DÉCLARATION

La technologie de vidéoprojection peut transformer n’importe quelle surface irrégulière, telle que la face d’un bâtiment, en une toile pour des expériences audiovisuelles à couper le souffle qui peuvent étendre la portée d’une marque. Grâce à une conception et une production de niveau supérieur, n’importe quelle surface peut être augmentée et transformée en un affichage passionnant et immersif pour communiquer une histoire ou présenter un produit.

Parmi les exemples réussis de technologies de cartographie par projection immersive, citons Wear the Rose, une expérience sportive à 360 degrés qui a envahi l’O2 Arena de Londres, ainsi qu’une installation géante en Arabie saoudite utilisant les montagnes Tuwaiq comme toile de fond.

Un projet récent pour le R&A World Golf Museum a vu Mather & Co produire le spectacle de cartographie par projection Celebration of Light dans le célèbre bâtiment Royal & Ancient Clubhouse. Cette extension de l’expérience a permis à la marque emblématique du golf d’atteindre des millions de personnes dans le monde, racontant 150 ans d’histoire du golf à l’occasion du 150e Open.

SE CONNECTER À VOTRE PATRIMOINE

Parfois, c’est l’histoire et l’héritage d’une marque qui déterminent le type d’expérience que vous devez développer. La célèbre boutique des forgerons de Gretna Green est légendaire pour ses mariages fugitifs remontant à des centaines d’années, mais la légende risque d’être complètement oubliée avec le vieillissement démographique des visiteurs.

Ici, l’équipe Mather & Co a reconnu la nécessité de revigorer la marque de nouvelles façons de se connecter avec un public plus jeune – en créant une nouvelle expérience sur le site racontant l’histoire de la romance, de la rébellion et de l’amour imparable depuis 1754. La boutique a été transformée en un expérience immersive et narrative au cœur de la destination emblématique de Gretna Green. L’expérience emmène les visiteurs dans une histoire d’amour émotionnelle et met en lumière l’entreprise dans son ensemble – une entreprise familiale. C’est une vision moderne et contemporaine d’une histoire vieille de 200 ans.

« Avant le réaménagement, Gretna Green était déjà une destination importante dans l’histoire britannique – la nouvelle expérience détient toujours la magie et le romantisme d’origine du site », explique Sarah Clarke, directrice générale de Mather & Co. « L’expérience permet désormais aux visiteurs de plonger dans les histoires d’amour sincères et explore également Gretna Green en tant que marque elle-même.

CRÉER DES MOMENTS INTERACTIFS

La façon dont les gens interagissent dans les expériences, et ce qu’ils attendent d’eux, a radicalement changé au cours de la dernière décennie. Avec la technologie à la portée de tous, les gens recherchent désormais une interactivité plus participative et physique qu’ils ne peuvent pas faire à la maison. La création d’expériences immersives et interactives permet aux marques de se connecter avec leur public de manières différentes et plus mémorables.

Au cœur des courses automobiles britanniques, le nouveau Silverstone Interactive Museum raconte l’histoire de la marque du circuit et sa place dans le sport automobile britannique de manière entièrement interactive. Qu’il s’agisse de participer à des changements de pneus et de s’asseoir dans une voiture de F1 historique emblématique, de s’impliquer dans le laboratoire technologique et de concevoir votre propre véhicule, ce projet Mather & Co plonge les visiteurs dans l’expérience – non seulement en améliorant leur compréhension de la marque, mais en faisant eux une partie vitale de celui-ci.

REVIVRE DES SOUVENIRS

Pour les programmes télévisés et les films, les moments emblématiques sont là pour puiser dans les expériences d’extension. Personne ne peut nier le succès d’offres telles que Harry Potter Studio Tour, Game of Thrones Studio Tour et Doctor Who Experience qui balayent le pays et étendent les liens avec les fans des séries.

« Lorsqu’il s’agit de concevoir une attraction touristique, nous devons comprendre ce qui pousse les visiteurs à revenir pour plus », poursuit Clarke. « Cela devrait être une extension de la marque, donc les valeurs doivent être traduites dans l’expérience. »

Mather & Co a travaillé avec NBCUniversal et l’écrivain primé aux Emmy Awards Julian Fellowes pour créer une expérience immersive pour le programme télévisé de renommée internationale Downton Abbey et a créé l’une des tournées de studio les plus réussies au Royaume-Uni autour du décor original de Coronation Street.

Pour les deux, la clé était de recréer authentiquement les décors, de s’immerger pleinement dans la marque et de sélectionner les souvenirs qui résonnaient le plus avec les fans. Il s’agissait d’emmener les visiteurs dans un voyage émotionnel au-delà du quatrième mur jusqu’au cœur battant de leurs émissions préférées.

Pour discuter de la manière dont votre marque pourrait libérer tout le potentiel de la conception d’expériences, contactez Mather & Co ; matherandco.com