Avec le premier marketing de Noël en direct d’Halloween, la saison des fêtes a commencé tôt cette année. Mais avec les esprits désormais fixés sur le « quartier doré » très important, les propriétaires de marques ne doivent pas perdre de vue ce qui est sans doute leur plus grand défi s’ils veulent survivre et prospérer en 2023 : la nécessité d’offrir des niveaux de pertinence et de confiance sans précédent. .

Considérez le contexte à l’approche de la nouvelle année. La production économique a diminué de 0,2 % au troisième trimestre – la première baisse du PIB depuis le début de 2021, ont récemment montré les chiffres de l’Office of National Statistics. La confiance des consommateurs est tombé nettement en dessous du score de septembre 2021, 18 mois après le pire de la pandémie. Six Britanniques sur 10 s’attendre à avoir moins d’argent à dépenser à Noël, tandis que 8 % prévoient de n’acheter aucun cadeau. Et la Banque d’Angleterre a averti que nous étions au bord du la plus longue récession en 100 ans.

Gen Z – qui sera la plus grande génération, à environ 82 millions aux États-Unis, d’ici 2026 – et sa cohorte plus jeune, Gen Alpha, sont parmi les consommateurs les plus sceptiques en ce qui concerne les marques. Aux États-Unis, par exemple, 78 % de la génération Z sont sceptiques quant aux engagements des marques en matière d’équité, de diversité et de durabilité. Pendant ce temps, seulement 8 % se sentent « vus » – pour lesquels lire « compris » – par les marques.