Blog

Lorsque des marques en qui nous avons confiance rafraîchissent ou réinventent complètement leur identité et leur système d’expression, c’est souvent le signe de l’ambition de la marque de se remettre sur pied et de rétablir une position de leader. Nous avons vu cela se produire dans presque tous les secteurs – des récents changements de marque dans les chaînes alimentaires, à l’industrie de la mode et de la vente au détail, et le changement capital que nous avons constaté dans l’industrie de l’automobile et de la mobilité au cours de la dernière décennie.

L’impact d’un changement de marque incite souvent d’autres marques de la catégorie à suivre. Lorsqu’une marque leader rafraîchit son expression, elle inspire ses concurrents à revitaliser leur identité. (Après tout, quelle marque veut être laissée pour compte ?)

Mais ce qui motive le changement est souvent beaucoup plus complexe qu’une marque qui mène et que d’autres suivent. Il existe de nombreuses expressions qui définissent un renouvellement de marque, de l’évolution de sa stratégie à l’adaptation de son expérience utilisateur et numérique, en passant par la réorientation de son environnement de vente au détail, la formation des personnes, etc. Donc, dans un souci de simplicité et de clarté, j’écris ici sur le moment où les marques changent d’identité et d’expression.

À QUELLE FRÉQUENCE UNE MARQUE DOIT-ELLE CHANGER DE MARQUE ?

Les gens choisissent des marques en qui ils ont confiance, des marques qui partagent leurs valeurs, leurs idées et même leur politique, et pour y parvenir, les marques doivent rester pertinentes. Et tout comme les gens, pour que les marques soient pertinentes, elles doivent être bien informées, suivre l’actualité et être prêtes à changer.