Design PayPal donne la priorité aux personnes dans sa nouvelle identité visuelle
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La plateforme de paiement en ligne PayPal a dévoilé une nouvelle stratégie de marque et une nouvelle identité visuelle, développées par son équipe de marque interne en collaboration avec le studio de design new-yorkais Gretel.
Écrire sur le changement de marque sur MediumEmanuele Madeddu, directeur principal de la stratégie de marketing de la marque et de l’image de marque, a évoqué les diverses motivations qui la sous-tendent – de la création d’un lien plus fort entre la mission et les communications de la marque, à l’évolution de son identité visuelle pour mieux refléter son travail aujourd’hui.
En commençant par la stratégie de marque, Madeddu explique que l’équipe s’est concentrée sur le rôle de PayPal en tant que « responsable » et « facilitateur » d’opportunités pour les gens. « La nouvelle stratégie de marque place les histoires des clients de PayPal – des millions d’individus et d’entreprises qui font confiance à PayPal, s’y fient et l’utilisent chaque jour – au premier plan, défendant leurs besoins et leurs désirs. »
La nouvelle identité visuelle s’inspire de l’un des atouts les plus reconnaissables de la marque, le bouton de paiement, devenu au fil des ans synonyme de PayPal lui-même. « Pour beaucoup de gens, c’est la confirmation d’une transaction dans un environnement de commerce numérique. Il relie la fonction à l’émotion – reliant PayPal au succès d’une transaction sécurisée, tant du côté des commerçants que des consommateurs. Nous avons décidé de tirer parti de ce puissant capital », déclare Madeddu.
Faisant historiquement partie de l’expérience de paiement PayPal, l’or est désormais inclus dans la palette principale de la marque avec le bleu. Le monogramme existant de la marque, comportant deux P qui se chevauchent et qui sont verrouillés ensemble, est désormais également utilisé comme dispositif de cadrage – « transformant les utilisateurs individuels, les propriétaires de petites entreprises ou les directeurs financiers de grandes entreprises en protagonistes de leur histoire », explique Madeddu.
L’un des éléments les plus intéressants du changement de marque est la décision de PayPal de créer une marque plus inclusive et accessible pour ses clients. Son logo, par exemple, répond désormais aux normes ADA (Americans with Disabilities Act) pour un design accessible.
« PayPal prend également des mesures supplémentaires dans les directives plus larges de la marque pour favoriser l’inclusivité – de la photographie qui reflète mieux la diversité de la communauté PayPal à la sélection du langage, du ton et de la voix que nous utilisons pour garantir que la marque PayPal est inclusive pour tous. », explique Madeddu.
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