Si vous avez déjà essayé d’utiliser une forme quelconque de transcription de la parole en texte alimentée par l’IA, vous savez probablement que, dans la plupart des cas, cela peut être au mieux shonky. Les tournures de phrases particulières qu’ils génèrent peuvent souvent être hilarantes (voir aussi : les sous-titres générés automatiquement par YouTube sur les accents régionaux) ; parfois, ils peuvent même sembler poétiques, mais la plupart du temps, les pans d’inexactitudes et de non-sens sont tout simplement irritants. La chose la plus proche que j’ai trouvée de quelque chose de vaguement utile en matière de transcription est un site appelé Otter, qui gagne également des points pour le facteur mignon de son nom.
Cependant, Otter tient à revendiquer bien plus qu’un simple service de transcription, car une refonte récente de la plate-forme qui la positionne fermement comme un « outil de productivité » le pousse à la maison.
La refonte a été dirigée par le directeur de la conception d’Otter, Richard Ward, qui a rejoint l’entreprise dans son bureau de San Francisco il y a environ un an. Ward a déménagé du Royaume-Uni aux États-Unis il y a 15 ans, prenant des relais chez Frog Design, Ideo et l’agence West Coast MétaLabqui a créé la marque originale Otter lors du lancement de la plateforme en 2017.
Au cours des cinq dernières années, Ward dit que «l’ADN central» d’Otter a changé, et cela semble être en grande partie lié à l’explosion du travail à domicile et hybride catalysée par les blocages de Covid-19. Il reconnaît que le « noyau original de l’idée » autour de la création d’un service de transcription alimenté par l’IA demeure, mais Otter est maintenant beaucoup plus sur la façon dont ses outils peuvent « encourager la collaboration » à travers le contenu généré dans la transcription audio en direct. « Nous sommes capables de faire beaucoup avec : étiquetez-le, mettez-le en surbrillance, commentez-le, créez des éléments d’action – nous sommes en mesure de favoriser la collaboration dans cette réunion en direct avec plusieurs participants », explique Ward.
