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En 2014, j’avais initialement publié cet article. Je travaillais déjà dans la conception de sites Web et le référencement depuis dix ans et j’étais douloureusement conscient de la nécessité d’un contenu digeste.

Au cours des six derniers mois, mon mari Jason a creusé dans la génétique des alpagas (nous sommes des éleveurs d’alpagas) et son monde a été rempli d’une terminologie qui comprend des mots comme allèles, génotype, phénotype et séquençage de l’ADN. Au fur et à mesure qu’il en apprend davantage, il souhaite partager ses connaissances avec la communauté de l’alpaga. Il a du mal à articuler ce qu’il a appris de manière digeste. Il m’utilise comme test pour voir si son verbiage, ses explications et ses schémas sont digestes par le propriétaire moyen d’alpagas. C’est une lutte en raison de la nature scientifique de ce sujet.

Jason se sent frustré dans cette quête, mais en réalité, il fait tellement mieux que la moyenne des commerçants ou des propriétaires de sites Web. Il est hyper concentré sur son marché cible, ses connaissances existantes et sa capacité à digérer l’information scientifique. Et c’est la moitié de la bataille !

Je suis confiant dans sa capacité à rendre tout ce qu’il a appris digeste pour les masses. Et j’espère pouvoir profiter de cette expérience et l’appliquer davantage au côté numérique de ma vie dans la création de sites Web et le référencement.

Vous trouverez ci-dessous le contenu original que j’ai publié en 2014. Tout cela est toujours vrai et c’est tout aussi important qu’à l’époque. Prenez le temps de regarder la vidéo et d’écouter attentivement ce que Matt Cutts explique. Matt nous manquera peut-être après ce départ de Google, mais sa sagesse vaut toujours son pesant d’or.

Sheldon et Penny

Si vous avez déjà regardé The Big Bang Theory, vous avez probablement ri des scènes impliquant un dialogue continu entre Sheldon et Penny. PhD Sheldon parle à Penny, serveuse de Cheesecake Factory, est tout simplement drôle. C’est drôle parce qu’ils ne communiquent en aucun cas au même niveau et parce qu’il y a un décalage complet entre les niveaux d’éducation et la compréhension. C’est drôle parce que c’est de la télé et c’est conçu pour nous divertir.

La rupture de communication entre Sheldon et Penny n’est pas seulement une comédie. Il existe dans nos vies réelles et nous le voyons autour de nous tous les jours. Je le vois sur les sites Web des entreprises et lorsque cela se produit, c’est tout sauf humoristique.

Écrire du contenu de site Web est difficile

La rédaction de contenu de site Web n’est pas pour tout le monde et ce n’est certainement pas quelque chose que vous lancez comme une tâche à faire pour le stagiaire d’été. Sheldon et Penny sont un excellent exemple de la raison pour laquelle c’est le cas.

Si vous êtes une entreprise qui vend des produits et des services à d’autres entreprises, vous êtes peut-être tombé dans le piège du contenu du dialogue inadapté pour vos visiteurs. Je vois généralement l’une des trois voies empruntées par les entreprises lors de la création du contenu de leur site Web :

• Contenu écrit du doctorat – Les entreprises ont tendance à confier la tâche de création de contenu à la personne la plus intelligente de l’entreprise. L’idée ici est que la personne la plus intelligente en saura le plus sur l’offre de produits ou de services et fournira ainsi des quantités infinies d’informations précieuses. Le problème avec cette idée est que la personne la plus intelligente de l’entreprise est horrible à écrire du contenu Web. En particulier les pages de produits ou de services de l’entreprise. C’est parce qu’il est le seul à pouvoir comprendre et digérer ce qu’il écrit. Les personnes trop intelligentes (oui, je vous parle, Dr Sheldon Cooper) ne peuvent pas écrire pour de vraies personnes comme Penny ou même, dans certains cas, Howard. Si vous demandez au doctorant résident d’écrire du contenu, vous devez le « diminuer » afin que les gens moyens puissent le lire et le digérer.
• Contenu écrit du stagiaire – Une autre piste que je vois est une entreprise qui confie la tâche à un stagiaire ou à un assistant administratif. Bien que ces personnes puissent écrire du contenu que les gens moyens peuvent lire et digérer, elles ne connaissent pas les avantages et les solutions fournies par l’offre de produits ou de services d’une entreprise. Ces personnes peuvent être intelligentes ou non, mais ce n’est pas le problème. Le problème réside dans l’exposition. Ce type de personne n’est pas suffisamment présent dans l’activité de l’entreprise pour expliquer clairement pourquoi un produit ou un service est une solution idéale pour un type de client donné. Le contenu n’est tout simplement pas assez substantiel, car cette personne n’a pas accès à suffisamment de données pour savoir comment le produit ou le service est lié à des scénarios réels.
• Status Quo – Le dernier itinéraire, bien que pire, consiste à laisser le contenu dans son état actuel. Le contenu du site Web qui a été écrit il y a cinq ans n’attire pas les moteurs de recherche et n’impressionne certainement pas les visiteurs. Le contenu frais est essentiel et peu importe à quel point il peut être difficile d’écrire du contenu de site Web, cela vaut chaque minute consacrée à la tâche.

Si vous et votre entreprise envisagez de lancer un nouveau site Web ou de renommer le site Web actuel, prenez le temps de planifier et de rédiger un contenu de site Web solide.

C’est tellement important que Matt Cutts de Google a même couvert ce sujet dans une vidéo récente.

Si vous le pouvez, créez un mariage entre Sheldon et Penny

Si vous avez un doctorat en interne, demandez-lui d’écrire du contenu, mais donnez-le à quelqu’un d’autre pour qu’il le corrige et le reformule afin que la personne moyenne puisse le lire. C’est bon pour votre visiteur et c’est bon pour le référencement.

Nous avons littéralement fait cela dans la société de logiciels ERP pour laquelle j’ai travaillé il y a des années. Notre président était titulaire d’un doctorat en astrophysique et il était très intelligent. Il connaissait parfaitement notre produit et personne ne pouvait toucher à sa connaissance de notre clientèle. Il écrivait aussi comme un docteur et personne ne pouvait le lire. Je réécrirais ou «diminuerais» le contenu de son site Web proposé pour que les gens normaux puissent le lire.

Et devinez ce qui s’est passé ? Une fois que nous avons fait cela, la rétention des visiteurs s’est améliorée, les conversations sur le site Web ont augmenté, plus de prospects sont arrivés et les revenus des ventes ont augmenté. Rédaction de contenu pour le visiteur produit des résultats.