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Au fil du temps, les règles du jeu pour les professionnels des relations publiques ont changé. Au lieu de s’intéresser à des cibles particulières, publications locales ou chaînes de télévision, ils sont également incités à rester à l’affût d’un grand nombre de sources : informations en temps réel, blogs et réseaux sociaux – qui ne sont pas des moindres ! Il est donc impératif de s’adapter.

Nous n’avons jamais été aussi connectés. Selon un Rapport Ericssonil y aura plus de 50 milliards d’appareils connectés d’ici 2020. Par conséquent, la demande de personnalisation – atteindre le bon public au bon moment avec le bon message – n’a jamais été aussi forte.

On peut donc facilement dire que la difficulté pour les professionnels des RP est réelle. Comment parviennent-ils à réduire le bruit numérique tout en résonnant auprès du bon public ?

Les premiers utilisateurs de ce sujet ont commencé à collaborer avec influenceurs. Les influenceurs aident les marques à rester pertinentes. Ils sont un peu comme les « gens cool » du lycée.

Exploiter le pouvoir des influenceurs et la confiance que les gens ont en eux peut vraiment aider à booster votre campagne de relations publiques.

Pour vous aider, voici quelques-unes de mes façons préférées d’intégrer des influenceurs dans votre campagne de relations publiques.

Encouragez les tests de vos produits avec des influenceurs

Avez-vous déjà acheté un produit simplement parce qu’un ami vous l’a recommandé ? Bien sûr que non! On ne fait jamais rien parce que nos amis le font 😉

C’est assez logique après tout, puisqu’on considère que 90 % des personnes font aujourd’hui confiance aux recommandations de leurs proches plutôt que la publicité des grandes marques. Pourquoi? Il est beaucoup plus facile de faire confiance à l’opinion de quelqu’un sur un produit lorsqu’il n’est pas payé pour le vendre.

Scott Cook, PDG d’Intuit, le dit le mieux « une marque n’est plus ce qu’on dit au consommateur, c’est ce que les consommateurs se disent”.

PDG d’Intuit, Scott Cook, dit le mieux, « Une marque n’est plus ce que nous disons au consommateur qu’elle est, c’est ce que les consommateurs se disent qu’elle est. » Lorsqu’un influenceur recommande ou utilise un produit, les gens sont plus susceptibles de lui faire confiance que l’entreprise qui le vend.

Découvrez comment fonctionnent les marques de produits de beauté telles que Lancôme et L’Oréal. N’oubliez pas qu’un influenceur peut être n’importe lequel d’entre nous ou un influenceur des médias sociaux.

Et bien Lancôme et L’Oréal travaillent avec la maquilleuse michelle phanqui compte plus de 8,5 millions d’abonnés sur YouTube, pour vendre et promouvoir leurs produits.

Dans ses vidéos, elle montre à ses abonnés comment reproduire le maquillage des célébrités.

Ces partenariats sont devenus si populaires que les marques se tournent vers des services tels queinfluenceune plateforme qui les met en relation avec des ambassadeurs potentiels pour participer à des campagnes de tests.

Ces campagnes sont très importantes car elles sont vraiment axées sur le produit et non sur la vente. Les influenceurs peuvent partager leur histoire et leur expérience, fournir des détails sur la façon dont ils ont utilisé le produit et divertir leur public tout en faisant la promotion du produit très directement.

Utilisez des influenceurs comme ambassadeurs de votre marque

Les influenceurs ont un public « fidèle ». Ils sont perçus comme des sources fiables. Travailler avec eux est un formidable moyen de se faire connaître et de capitaliser sur leur reconnaissance et leur fidélité.

Les influenceurs aident généralement à promouvoir une marque de deux manières : certains sont payés, d’autres non.

Les ambassadeurs rémunérés peuvent être une célébrité ou un conférencier lors d’un événement physique, et la relation dure généralement aussi longtemps que le contrat le permet. C’est un partenariat officiel dans lequel les deux parties travaillent main dans la main sur des projets.

UN ambassadeur non rémunéré peuvent promouvoir votre marque auprès d’eux par le bouche à oreille, sur les réseaux sociaux ou partout où ils ont de l’influence.

Il s’agit généralement d’un partenariat plus informel que le précédent car ils sont davantage perçus comme des conseillers ou des prescripteurs que comme des porte-parole.

J’ai récemment vu une campagne Skype appelée « Projet Passion Skype”. Ils ont cherché des ambassadeurs bénévoles dispersés dans le monde entier pour se rencontrer et discuter de leurs passions (musique, cuisine, mode…)

La campagne a attiré plus de 100 000 visiteurs sur leur site Web et il y a eu plus de 5 000 partages sur les réseaux sociaux. En plus de cela, Skype a découvert que près de 10 % de ces nouveaux visiteurs avaient téléchargé l’application mobile de Skype. Félicitations à eux, pour cette campagne de relations publiques simple et réussie.

Créer du contenu ensemble

Ce n’est plus un secret pour personne que les influenceurs aiment créer du contenu sur des sujets que leurs abonnés adorent. Collaborer pour créer du contenu ensemble peut être un bon moyen de démarrer une relation. Voici quelques idées de contenu pour des campagnes de relations publiques avec des influenceurs :

• Rédigez ensemble un article ou une série d’articles de blog, par exemple avec Cet article par Sujan Patel sur notre blog qui a généré près de 5000 partages,
• Enregistrez des vidéos avec des experts de votre secteur. Exemple : le « Série d’experts en marketing intelligent”, sur notre page Youtube,

• Programmez des podcasts avec des influenceurs, tels queBalado sur la croissance industrielle par Karim Bouras, Fondateur de l’agence Inbound Marketing Nile,

• Proposer un webinaire animé par un influenceur

• Tenir un FAQ en ligne avec votre communauté,
• Créer un concours avec un influenceur, comme l’a fait Kevita sur Instagram.

Les compétitions restent l’action que je préfère. Il existe de nombreuses marques B2C telles que Modcjeoh qui envoient leurs nouvelles collections aux blogueurs pour leur avis. Parfois, ils pimentent les choses avec un concours et le public de l’influenceur peut alors gagner des vêtements de la nouvelle collection modcloth.

Répondre aux problèmes de votre communauté

Réfléchissez aux défis de votre secteur et travaillez avec des influenceurs pour trouver des solutions ensemble. C’est quelque chose dont on entend de plus en plus parler. Par exemple, British Airways était reconnu par Forbes pour être innovant dans ses partenariats.

La société a réuni un groupe d’influenceurs de la Silicon Valley pour parler des liens entre la science et la technologie. La partie innovante ? Ils l’ont fait à une altitude de 10 000 mètres sur un vol de San Francisco à Londres. En quelques heures seulement, les groupes ont réussi à trouver plus de 20 solutions et 4 d’entre elles ont finalement été présentées au comité de l’ONU.

Qu’attendez-vous pour le mettre en pratique ?

Les influenceurs sont un excellent choix pour votre prochaine campagne de relations publiques ou de marketing. Et il existe une multitude d’outils qui vous aideront à trouver, collaborer et interagir facilement avec des influenceurs. Avec Mention par exemple, vous pouvez par exemple découvrir les influenceurs de votre industrie et aussi ceux qui parlent de vous (je dis ça, je dis rien ;)).

D’ailleurs, un des plus gros challenges quand on veut travailler avec des influenceurs et les contacter, avec le pitch parfait pour les convaincre. Nous avons co-écrit un livre de référence avec Marketing Solution HubSpot à ce sujet, en l’expliquant très clairement « comment contacter les influenceurs”. N’hésitez pas à le télécharger gratuitement ici :