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Selon Alex Ahlund, ancien directeur général d’AppVee et d’AndroidApps, le coût moyen pour développer une application mobile est de 6.453 dollars. Le coût peut monter jusqu’à 150.000 dollars en fonction de la complexité de l’application. Peu importe le prix final, l’argent et les ressources que vous consacrez à la conceptualisation et l’élaboration d’une application mobile peuvent ne servir à rien au final si vous n’orchestrez pas un lancement approprié pour votre application mobile.
Un design au top avec des fonctionnalités avancées vont vous permettre d’accrocher les utilisateurs, mais il faut établir une stratégie pour la phase « lancement » de votre projet. On le sait, le succès de l’utilisation d’une app mobile est déterminée par son développement bien sûr, mais aussi grâce à une partie « test » en réel qui dure plus ou moins longtemps selon le niveau et la complexité de votre projet.
Pour les besoins de cet article, nous supposons que vous avez déjà créé une application mobile notable qui vous apportera des utilisateurs actifs.
Vous souhaitez également être sûr que ces utilisateurs seront avertis au moment de la sortie de votre nouvelle application. Heureusement, en utilisant le marketing entrant, vous pouvez éviter un lancement qui coûte plus de temps et d’organisation que votre budget le permet. Il suffit de vous vous assurer que votre public soit au courant de votre nouvelle application et l’inciter à la télécharger.
Lorsque l’on investit du temps, de l’énergie et de l’argent, on souhaite rencontrer le succès. Le lancement d’une appli mobile ne le rencontre pas forcément tout de suite. Si vous êtes nouveau sur le marché dans lequel vous évoluer, il va vous falloir un peu de temps pour voir votre application rencontrer son public. Si la marque “Adidas” lance une application mobile de coaching, il y a fort à penser qu’elle ne mettra pas trop longtemps à se faire connaitre.
Ce n’est pas la même expérience que vivent les petites entreprises ou les start-up.
Réussir son lancement, c’est un long processus qui passe par une multitude de tests, des décisions stratégiques, des doutes et des moments de grands espoirs.
Prenons l’exemple de Pinterest qui a mis du temps et qui a du faire de nombreux réajustements avant de rencontrer le succès. Par contre, WhatsApp ou Instagram on connus un succès fulgurant mais cela reste relativement rare.
La première étape du processus est de définir le succès que vous visez pour votre application mobile. Fixez des objectifs mesurables pour votre lancement. Je recommande de mesurer le succès autour du taux d’installation active.
Vous pourrez ainsi connaître le taux de rétention, le nombre de personnes qui installent votre application puis qui ne la désinstalle pas ou le nombre de notes que vous recevez. Vous aurez également un regard sur votre note moyenne sur le marché des applications et, si vous vendez votre application, sur les revenus générés.
Pour vous aider à établir des points de repère, la plupart des applications mobiles gratuites ont un taux plus élevé d’installation active pendant le premier mois, généralement autour de 50%, après il se stabilise autour de 30%. La note moyenne est de 3/5, mais vous devriez viser une note supérieure pour avoir un taux d’installation active sain.
Mashable recommande de choisir un seul app store au premier abord pour lancer votre application mobile.
Cela devrait vous aider à obtenir la plus forte concentration possible d’utilisateurs et de notes. En outre, vous aurez beaucoup de changements et d’améliorations à faire pendant les premières semaines après le lancement. Avoir votre application dans un seul endroit va vous aider à gagner en efficacité. Une fois que votre application est bien installée, vous pouvez l’incorporer dans d’autres boutiques d’applications.
Les app stores les plus courantes sont Android Market et l’App Store d’Apple, mais il y en a beaucoup d’autres.
Créez une vidéo qui montre comment utiliser votre application mobile.
Vous pouvez facilement faire cela avec un programme comme Camtasia qui permet de faire des captures d’écran et d’enregistrer une voix off. Expliquez clairement ce que l’application fait et pourquoi elle est utile dans la vie réelle.
Encore une fois, il y a tellement d’applications qu’il faut se démarquer. Une vidéo courte de démo est l’un des moyens les plus faciles pour afficher la valeur de votre application mobile. Un bon exemple est la vidéo de présentation de Salesforce1
Voici des éléments très importants de votre communication marketing, la création d’un site ou d’une page dédiée doit permettre de vous faire connaitre des internautes en alliant la qualité du contenu et le SEO. Pour votre application, vous pouvez lancer un site web dédié, plus approprié si votre application mobile est une entreprise à part entière, ou créer une page sur votre site web.
Cette dernière est la solution que la plupart des entreprises choisissent de faire. Pour compléter vos efforts sur les réseaux sociaux, vous devez lancer cette page même si votre application n’a pas encore été lancée. Dirigez les utilisateurs vers cette page de votre site pour qu’ils voient votre vidéo de démonstration et pour les encourager à s’inscrire pour recevoir un e-mail lorsque l’application sera prête.
C’est aussi un endroit où vous pouvez donner des informations plus détaillées sur votre application et pourquoi ne pas donner la possibilité de la tester.
Créer du contenu fait partie intégrante de la stratégie marketing que vous devez élaborer pour lancer votre application mobile. Passez du temps à la création de contenu pour expliquer clairement comment utiliser votre application mobile. Ce contenu devrait inclure des messages de blog, communiqués de presse, le contenu des réseaux sociaux, le contenu du site web et le contenu du marketing par e-mail.
Vous pouvez utiliser Redacteur.com pour externaliser la création de vos contenus.
Vous pouvez prévoir tout cela pour être réactif lors de la journée de lancement. Vous devez ensuite vérifier périodiquement, dans les réseaux sociaux au cours de la semaine de lancement, que vous fournissez des mises à jour en temps réel qui servent à répondre aux questions, avis et recommandations des utilisateurs.
Le soft launch (que l’on pourrait traduire par « lancement restreint ») consiste à lancer une application sur un marché limité avant de la déployer sur un marché plus vaste.
Cela permet d’effectuer un test « grandeur nature », dans la lignée de la bêta, et de s’assurer que tout fonctionne bien tout en limitant les risques.
Par exemple, il peut être intéressant d’essayer dans un premier temps votre application en Belgique ou en Suisse avant de la lancer pour de bon en France.
L’exemple de Pinterest nous montre l’importance de la modulation et des tests pour faire progresser son app. Cela permet aussi d’ajuster les fonctionnalités, de voir ce qui peut poser problème et trouver des solutions pour faire évoluer votre application mobile. En effet
Aujourd’hui, il ne semble plus possible de lancer un business sans utiliser les outils de communication que proposent les réseaux sociaux. Instagram, Facebook bien sûr mais aussi LinkedIn ou Snapchat. Avant le lancement, parlez des comptes que vous tenez sur les réseaux sociaux et utilisez-les activement pour susciter l’intérêt.
Vous pouvez utiliser vos comptes sur les réseaux sociaux pour mettre en lumière l’application alors qu’elle est encore en développement. Ce sera un bon moyen pour vous de solliciter des commentaires et des idées de la part de vos futurs utilisateurs. Lors du lancement de votre application, assurez-vous de changer le lien dans votre bio Twitter pour le diriger vers le lien de téléchargement de l’application. Rappelez-vous, votre objectif n’est pas d’avoir du trafic sur le site mais simplement des téléchargements.
Ne négligez pas les réseaux sociaux comme Pinterest pour le lancement de votre application mobile. Pinterest est un réseau social très visuel. C’est le lieu idéal pour montrer aux autres développeurs d’applications mobiles l’état de votre produit dans les étapes finales. Vous pourrez peut être recevoir d’excellentes suggestions de leur part pour des améliorations UI / UX. Une stratégie à éviter bien sûr si vous essayez de battre un concurrent sur le marché !
Générez le buzz en personnalisant une page qui permet aux gens de s’inscrire pour recevoir une alerte lorsque l’application est lancée. Vous pouvez opter pour des opérations originales avant le lancement pour créer le buzz.
Pitchez votre produit chez des journalistes spécialisés en technologie, téléphonie mobile et des blogueurs.
Soyez armé avec la démo vidéo que vous avez enregistrée et tenez-vous prêt à leur fournir un téléchargement gratuit pour qu’ils puissent découvrir l’interface et les capacités de votre application. Restez disponible pour répondre à toutes leurs questions et soyez attentif s’ils trouvent des bugs ou s’ils font des recommandations UX / UI.
Faites cette opération au moins quelques semaines à l’avance afin qu’ils aient le temps d’expérimenter votre application et d’écrire une histoire convaincante sans être pressés par le temps. Plus ils auront de temps plus ils pourront vous intégrer dans leur calendrier éditorial.
Pinterest a vécu plusieurs années de tests avant de rencontrer le succès.
La presse a un pouvoir qu’il ne faut pas négliger. Ils peuvent être d’un grand soutien et vous permettre de gagner des parts de marché ou démonter votre app en 2 temps 3 mouvements mettant à mal vos rêves de réussite. Les médias et blogs peuvent être un moyen formidable de gagner en visibilité.
Par exemple, si votre app fait partie d’un top des meilleures applications mobiles pour telle ou telle catégorie sur un site spécialisé et réputé, vous pouvez être sûr que vous allez gagner des visites et des téléchargements.
Pour que les médias parlent de vous, vous pouvez faire rédiger un communiqué de presse par un rédacteur professionnel sur Redacteur.com.
Tendez la main à d’autres développeurs d’applications qui ont créé quelque chose qui pourrait être complémentaire à votre produit.
Les personnes qui utilisent ces applications pourront sans doute utiliser votre application. Vous pourriez mettre en place un partenariat pour vous aider mutuellement à vendre votre application. Assurez-vous de choisir des développeurs d’applications en lien avec votre domaine et qui sont bien notés pour ne pas associer votre application à mauvais produit.
Tendez la main à votre réseau professionnel et demandez-leurs de partager votre contenu à propos de la sortie imminente de votre application.
Envoyez à votre réseau un e-mail avec un lien vers votre vidéo de démonstration afin qu’il puisse voir comment votre application fonctionne. N’oubliez pas d’inclure des boutons de partage social pour que votre contenu soit tout simplement partagé.
Ceci est également une bonne alternative pour les blogueurs et les journalistes que vous avez contacté et qui ne sont pas prêts à publier un long contenu sur votre application. Vous pouvez leur demander s’ils seraient disposés à tweeter un billet de blog que vous avez écrit à propos de votre application à la place.
En parallèle du référencement naturel que vous allez obtenir avec vos contenus optimisés SEO, mettez en place une publicité payante lors de la semaine du lancement.
Vous pouvez également configurer des annonces ciblées et payantes sur Facebook pour conduire les utilisateurs vers votre page Facebook où ils seront accueillis avec votre écran d’accueil en les encourageant à télécharger votre application mobile.
Une des pires erreurs que vous pourriez faire serait de déployer précipitamment votre application. Envisagez d’envoyer une invitation pour le lancement d’une version beta. Spotify, Google+ et Pinterest ont utilisé cette tactique avec beaucoup de succès.
Vous créez non seulement un sentiment d’exclusivité qui génère du buzz autour de votre produit, mais il vous permet également d’obtenir des commentaires d’un réseau de confiance afin que vous puissiez corriger les bugs et problèmes UX / UI avant de lancer votre application à grande échelle.
Envoyez un e-mail marketing à un segment de votre liste actuelle de clients qui pourraient bénéficier de l’aide de votre application mobile. Offrez-leur un accès exclusif à votre application mobile avant tout le monde ou demandez-leur d’écrire une critique de votre application, en échange d’un accès gratuit et exclusif.
Cette étape se déroule lorsque vous êtes prêt pour le lancement grand public.
Mettez des liens pour télécharger votre application mobile sur tous les supports de communication qui participe à votre stratégie de développement : votre blog, la page d’accueil de votre site web.
Incorporez-le dans vos e-mails marketing et sur tous vos comptes sur les réseaux sociaux.
Vous pouvez même ajouter un onglet mobile à votre page Facebook. Jetez un œil à la page d’application mobile de Zappos ci-dessous, qui comprend trois appels à l’action sur une seule page.
Apple App Store, Google Play : c’est sur ces plateformes que votre application sera téléchargeable.
Vous avez donc tout intérêt à ce que votre app soit visible sur ces boutiques ; faute de quoi, elle se fondra dans la masse et aura du mal à exister.
L’ASO (App Store Optimization) est justement un ensemble de techniques visant à être mieux classé sur les marchés d’applications, de la même manière que la SEO vise à être mieux référencé sur les moteurs de recherches.
Voici quelques grands principes d’ASO à suivre pour rendre votre appli plus visible et booster ses téléchargements :
Bien sûr, ces conseils sont loin d’être exhaustifs et l’ASO est une pratique complexe. C’est pourquoi il existe des outils pour vous aider à devenir n°1 sur les app stores.
La dernière étape est très importante parce qu’elle peut permettre de booster les téléchargements de votre application mais aussi les stopper net. Vous devez surveiller les réactions du public à propos de votre application et encourager fortement les utilisateurs à poster des critiques.
Mais attention il ne suffit pas que les applications avec les meilleurs commentaires obtiennent le plus de visibilité et de téléchargements. Ce processus vous aide à identifier les bugs que vous n’aviez pas vus et à faire des changements rapides pour améliorer l’expérience utilisateur et rendre votre application plus efficace.
Dans le même sens, n’oubliez pas d’A/B tester votre application pour l’améliorer.
Tenez au courant les utilisateurs sur les mises à jour et sur vos progrès pour prouver que vous êtes à l’écoute et que vous prenez en compte leurs commentaires.
Le marché de l’application mobile d’échappe pas au pouvoir des avis consommateurs. Pour obtenir plus d’avis positifs et ainsi améliorer votre image (et votre référencement dans les app stores), il existe quelques astuces très utiles.
Oubliez le banal « Voulez-vous noter notre application ? » et soyez plus subtile :
Soyez attentif et faites très attention à ceux qui répondent non… Car de mauvaises notes sur le store peuvent ruiner vos espoirs de conquérir la population.
Gardez un oeil sur l’app store advertising
Déjà en place aux États-Unis, l’app store advertising pourrait voir le jour prochainement en France.
Cette pratique consiste à payer pour être premier des résultats de recherche pour un mot clé ou une expression sur les boutiques d’applications – à la manière des liens sponsorisés sur Google.
Et son efficacité n’est déjà plus à prouver puisque le taux de conversion de ces publicités serait de presque 50 %. Une tendance à surveiller de près dans l’attente de son déploiement en France.
L’ensemble de ses conseils peuvent vous aider à réussir le lancement de votre application mobile. Mais avant cela, encore faut-il créer une appli de qualité : trouvez un développeur d’application mobile compétent sur Codeur.com et téléchargez gratuitement un cahier des charges pour encadrer parfaitement la création de votre app.
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